在我們的生命歷程中,一定會聽過某種類型的演講,而自己或多或少也會面臨某天「突然」要演講的可怕要求,例如老師突如其來要你「自我介紹」,你要如何接招?或是你在職場上成了別人的前輩與老手,主管要求你教育新進同仁與夥伴一些知識與技術,你有哪些要注意的地方呢?又或是你有很棒的創意點子、理想抱負想要取得他人的支持與認同,要怎麼做呢?
往往我們因為平時疏於磨練演講的技巧與知能,而在「說」到用時方恨少,常常一上台就在一片空白、兵荒馬亂、後悔說錯話的悔恨中,持續堆積對演講的恐懼與負情緒。如果你有這樣的慘痛經驗,請一定要看下去,你會發現演講其實不是那麼可怕。
這篇是 #講師力 筆記系列第二篇,這個系列目的是為了幫助每一位想學習演講、成為講師,發揮個人影響力改變世界的理想行動者
演講的主題類型繁多,作為聽眾的我們只是參與其中,在座位上感受歡笑、感動、淚水與學習成長,然而要說這個演講是什麼類型的演講呢,你可能說不出個所以然。雖然聽眾不需在乎這些細節,而講師卻需要明確的定位自己不同類型的需求與做法。
你會發現能夠讓人留下深刻記憶點,一定是在類型的定位上非常明確,且有脈絡可以依循。
以下就跟大家列舉幾項目前被明確劃分出來的演講類型,對於在準備演講內容與走向的你,應該會有所幫助
1.告知性演講
這個主要是單向的傳遞告知訊息,目的是為了讓聽眾得知某項訊息後,達到政策或活動的執行及貫徹。最常見的比如說學校的升旗典禮後,校長或主任佈達學校的政策、活動或注意事項。或者是當兵的人都會體驗過的,軍中的離營宣教。在職場上我們參與的公司員工會報,由董事長或總經理宣達今年的業績、目標、政策等等。
一般來說要做到這類演說,就是確保要宣講的項目條列明確、條理分明,盡量維持三項以內不要超過三項,同時避免過於冗長的解說,輔以獎勵、表揚等,較能達到宣講的效果。
2.公關性演講
現代公司、政府高層都相當注重公關形象,因此這類的演講算是除了第一種以外,第二多你會碰到的演講類型。像是一場校慶典禮、慈善餐會、運動賽事、公益活動上,都會邀請所謂的「貴賓致詞」,就屬這類的演講。
活動主辦人為達某種公關上的考量或利益時所做的安排,像是讓贊助者、民意代表、政府官員上台曝光,以便獲得下次的支持等等,或者是因為有社會地位的人士說話背書,更彰顯主辦人自身地位與價值的提升,是一種互惠的模式。這類演講通常短,且重點在於「感謝」、「祝賀」、「哀悼」等這類情感的抒發,並促進社交活動與人際關係。
這類演講通常短暫,且多半圍繞在「人物」與「活動」本身。演講人要點得注意不要過於吹捧自己或自家公司及產品,而是適時的讚賞活動主辦人或主角(以哀悼場合而言),來達到相互反饋的效果。
3.傳授性演講
以傳授知識或技能為目的的演講類型。這類演講通常是由某產業、知識領域的專業工作者或具有相關學歷資歷的資格者來傳授。例如學校場域的老師、教授,YouTube上的教學性質的頻道(例如阿滴英文),Hahow好學校或各類平台上酷炫讓人超想敗的課程等等,都是屬於傳授性的演講。
這類演講的結果就是聽眾學會了某項知識,或學會了某項技能。
這類演講必須有系統化的歸納與整理教學的內容與進度,依難易度由淺入深,並將理論與實作並行,使聽眾得以學以致用或做出成果。並往往會透過測驗或考試,來測試聽眾學習的成果與表現。
4.娛樂性演講
這類的演講透過娛樂效果來傳達溝通的訊息。演講者除了核心傳達訊息外,輔以技巧引人會心一笑,像是埋梗的段子、反諷的敘事、詼諧的肢體或裝扮,使觀眾受到娛樂但仍能從中思考某些事物。諸如脫口秀(Talk Show)、相聲這類,透過創意、反思、鋪梗等,讓聽眾從歡笑中學習新知,或接受某種訊息的傳達,相較正經八百的演講,似乎更能讓現代聽眾接受。
知名YouTube脫口秀博恩夜夜秀,數位動畫搭配旁白配音的知識型YouTube頻道Taiwan Bar,科普類的YouTube頻道啾啾鞋等等,都是這類型演講的佼佼者。
娛樂性演講是不可小覷的一種演講形式,更可以說是這時代的主要潮流及未來趨勢。
要做到娛樂性的演講首要關鍵當然就是要持續不斷跟進時事、累積靈感,生活中好笑的事物、有梗的經驗都能寫下來改寫成段子,也有很多的創意是透過觀察許多幽默大師的作品而學習來的。
娛樂性演講的困難,往往是要持續不斷想出創新笑點的梗,才能取悅大眾,因此一開始不好入手。
5.說服性演講
我把這個類型擺到最後一個講,是因為我覺得這是所有類型裡面最重要的。
如《講師力筆記01|什麼是演講?你該知道的三件事。和演講大師學講師力,增進個人潛力與職場競爭力》這篇筆記所言,演講的目的是為了說服聽眾以產生某個行動,這包括說服聽眾改變某種觀念或是鼓舞聽眾強化某種信念。
綠色和平組織透過拯救北極熊的講次來提昇人們重視環保永續的理念;宗教團體的見證神蹟故事說服人們相信神祇的存在及力量;一些直銷團體透過產品說明會來說服人們相信產品功效,並進而加入會員或購買產品;每到了選舉投票日前,各方政治人物的演說與造勢喊話或宣傳短片,這類都屬於說服性的演講。我舉這些例子並不是要將這些演講內容相提並論,而是指出這類演講之所以會成功達到效果,是因為都遵循了相同的公式與法則。
要達到說服性演講有哪些法則與方法,我會陸續寫出更多文章來描述。
然而這邊要先提到一個關鍵的要點就是,這類說服性的演講必定會用一個故事來包裝,演講者所要傳達的理念與價值信仰。
北極熊媽媽因為冰山融化而失去了可愛的熊寶寶,宗教裡的神佛故事或是見證者的真人實事分享、政治人物為何從政的故事,企業公司創辦人的沿革與奮鬥歷程(品牌故事),你會發現那場演講能成功,裡面必定包含了某個故事,這類故事能觸發人們過去生活經驗而引發情感的共鳴,讓訊息由外而內激起精神上的激賞、贊同、佩服、相信、感嘆、感動、追隨、同情、憐憫、支持等不同的情感,而這些情感支持著或推動著聽眾做出決定並採取行動。
產生出加入會員、產品銷售、投下神聖的選票、信仰宗教、募資等等的結果。
總結
演講看似困難遙不可及,但卻與我們的生活如此貼近。人是一種群聚及重視團體互動的生物,要活得很好或更好,我們都很難逃過「演講」的洗禮與挑戰。相對的,學會講師力,卻能大大增強個人的能力、職場的表現、領導與管理、競爭潛力與自信及魅力。
很多人看完後會問說,那我是不是把每一種類型的演講都學會,然後全部打成果汁一起呈現更營養(?)
千萬母湯,千萬母湯。
當然一場說服性的演講可能會有一些娛樂效果,可能也會有一些公關形象的建立,也會有一些知識技巧的傳授,但我仍然要提醒,「說服聽眾相信你的訊息,並採取行動」才是最重要的。
你可能發現一個世界無敵超級好用的新知識,你想傳授給你看到的每一個人,但是你完全不具說服力,別人可能學了也不會用。或者是你可能想要為自己及公司塑造一個完美的公關形象,但別人聽了產生反彈造成負面效果,反而本末倒置。
所以要把不同演講類型混合一起不是不行,但是否能產生說服,並在觀眾心中形成他自身的核心思考,是我認為最最最最最最最重要的,你必須把這個比例原則與重要性拉到最高,例如說服性的內容佔80%,其餘佔20%,並透過問卷與聽眾回饋,來偵測效果,再進一步調整比例,最後調製成最適合你也最適合觀眾需求的果汁比例,你就是明日的演講大神。
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<伊凡 ivan.chuang0617@gmail.com>
最後,我想跟大家分享我很喜歡的一場TED演講,現為瑜伽大師與知名心靈導師賴佩霞,在TEDxTaipei所演說的一場演講。你或許不認識她,但你爸爸媽媽應該會認識她,不過她有一位非常有名的媳婦,你一定認得,那就是隋棠。東扯西扯這麼多,就是希望你能花點時間聽一下這段演講
我覺得非常具說服力,也非常具有情感的交流與共鳴,與你分享